*Объявление* если вы заходили хоть раз в игру с 23.02.18 вы получите подарки.
*я* Не может получить подарки, хотя заходил в игру 2 раза.
*служба поддержки* подарки даются только активным игрокам
*я* но написано "хоть раз заходившим"?
*служба поддержки* вам дали исчерпывающий ответ.